VOCÊ SABIA?

As principais dúvidas sobre serviço de internet

A NetzOn em parceria com a agência MKT4NET, trouxe para você a série Se Liga na Dica. Uma sequência de vídeos com dicas valiozas sobre sua conexão com internet, todo conteúdo foi desenvolvido pensando nas principais dúvidas dos nossos assinantes, aproveite e Se Liga na Dica :)

MEDIR MINHA
VELOCIDADE DE CONEXÃO


Realize teste de velocidade através do cabo conectado no roteador (utilizar a porta LAN) e no seu computador. Importante, para testes com planos superiores a 100Mb o cabo utilizado e a porta LAN do seu computador deve ser Gigabyte.

INSTALAÇÃO DO ROTEADOR
WIFI


O local de instalação do seu roteador wifi pode influenciar na sua navegação. Escolha um local estratégico para que o aparelho possa ter o maior alcance possível, nossa equipe técnica pode lhe orientar no momento da instalação.

COMO ESCOLHER SEU
PLANO


Para que você tenha melhor experiência com a internet, é necessário analisar alguns fatores antes da contratação. Identifique a principal finalidade de uso, como por exemplo, assistir filmes e series, redes sociais, trabalhar em casa, jogos... A NetzOn possui o plano perfeiro para cada perfil de assinante, nossa central de atendimento pode lhe auxiliar na contratação do plano ideal.

ROTEADOR WIFI
2.4GHZ E 5GHZ


A NetzOn possui o roteador ideal para cada plano, fornecemos equipamentos homologados pela Anatel e de alta qualidade. O equipamento é instalado e configurado pela nossa equipe técnica no dia da sua instalação, o nome da rede wifi e senha são escolhidos por você, se precisar alterar sua senha após a instalação, entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos auxiliar.

O QUE FAZER
SE A INTERNET CAIR


A sua conexão com internet está oscilando ou caiu? Você pode retirar os equipamentos da tomada aguardar 30 segundos e ligar novamente, realize o teste e verifique se sua conexão normalizou. Caso o problema persista, por favor, entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos verificar.

PROBLEMAS DE
CONEXÃO OU OSCILAÇÃO


A NetzOn possui um equipe de atendimento a sua disposição caso você esteja com alguma oscilação ou ausência de sinal. Grande parte dos contatos realizados para nossa central de atendimento são resolvidos por Telefone, WhatsApp, Chat, Email ou Central do Assinante. Se necessário, enviamos uma equipe de profissinais até você.

EQUIPAMENTO ANTIGO
COMPATIBILIDADE DE CONEXÃO


Para que você possa utilizar recursos mais modernos de conexão é necessário confirmar se os equipamentos Celulares, Smart TVs, Tablets, Notebooks, possuem compatibilidade. Aparelhos mais antigos possuem dificuldades com conexão e não acessam tecnologias mais modernas com redes 5GHZ, caso tenha dúvidas entre em contato com nossa central do assinante.

CUIDADO COM
COMPARTILHAR INTERNET


O plano de internet contratado é de responsabilidade do assinante, por esse motivo, compartilhar a internet com outras pessoas pode lhe trazer transtornos, acessos ou práticas ilegais podem ser realizadas com compatilhamento, guarde sua senha de acesso ao wifi e apenas autorize o uso pessoas de sua confiança.

A VERDADE
SOBRE IPTV OU SKYGATO


Nosso serviço de internet possui garantia de uso para acesso homologados, possuímos acesso com as principais operadoras nacionais e internacionais, serviços não homologados não possuem garantias de acesso ou disponibilidade de serviço.

VALORIZE UMA
EMPRESA DA REGIÃO


Somos uma empresa de telecomunicações que incentiva o empreendedorismo através de iniciativas e promoções exclusivas para os emprendedores locais. Optamos por contratar colaboradores da região ou com fácil acesso, realizamos projetos sociais voltados para comunidade.